Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder zum Kundendienst haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Ihren Anliegen und bemüht sich um eine klare und unkomplizierte Kommunikation.
1. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie Informationen zu unseren Produkten benötigen, Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei einem anderen Anliegen wünschen, erreichen Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse:
E-Mail-Adresse: care@elivennaira.com
Bei Anfragen zu einer bestimmten Bestellung empfehlen wir Ihnen, folgende Angaben in Ihrer Nachricht zu machen:
Bestellnummer;
Name und Kontaktdaten, die Sie bei der Bestellung angegeben haben;
Beschreibung Ihres Anliegens;
Zugehörige Fotos, Dokumente oder weitere erforderliche Informationen (falls zutreffend).
Bitte geben Sie möglichst vollständige und korrekte Informationen an, damit wir Ihre Anfrage und die betreffende Bestellung besser zuordnen können.
2. Telefonischer Kontakt
Für telefonische Anfragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer:
Telefonnummer: +1 (305) 857-2169
Sie können sich telefonisch zu Produktinformationen, Bestellungen, Versandabläufen und weiteren Fragen zum Kundenservice informieren.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst während unserer angegebenen Servicezeiten.
3. Kontaktadresse
Nachfolgend finden Sie die von uns angegebene Kontaktadresse:
Website: Elivennaira
Kontaktadresse: 10411 NW 131st St, Hialeah FL 33018, United States
Bitte beachten Sie, dass diese Anschrift als Kontaktadresse der Website dient. Sie ist keine Verkaufsstelle, kein Ausstellungsraum, kein Lager und keine Rücksendeadresse in der Schweiz.
4. Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen an Kundinnen und Kunden in der gesamten Schweiz an.
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Unabhängig davon, in welcher Region der Schweiz Sie wohnen, können Sie unsere Wohnzimmermöbel und dazugehörigen Wohnprodukte auf unserer Website entdecken. Weitere Informationen zu den jeweiligen Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
5. Kundenservicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag
Vormittags: 09:00–12:00 Uhr
Nachmittags: 14:00–18:00 Uhr
Zeitzone: Schweizer Ortszeit
Wir empfehlen Ihnen, uns während dieser Servicezeiten per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
6. Weitere Unterstützung
Wenn Sie während Ihres Einkaufs Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Wir unterstützen Sie bei folgenden Anliegen:
Produktanfragen: Informationen zu Produktbeschreibungen, Produkteigenschaften und verfügbaren Angaben.
Bestellanfragen: Fragen zu Ihren Bestelldaten und zum Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung.
Versandanfragen: Informationen zu Lieferabläufen und Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Erstattung: Fragen zu Rückgabebedingungen, Rückgabeabläufen und Erstattungen.
Weitere Kundenanliegen: Rückmeldungen, Fragen oder Anregungen zu Ihrem Einkauf.
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer und die dazugehörigen Informationen anzugeben. So können wir Ihr Anliegen besser zuordnen und bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Elivennaira und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen klaren und unkomplizierten Kontakt zu ermöglichen.